日前,讀者反映,稱六安市沒有12345市長熱線,這在全省範圍內都是沒有的情況。昨日記者對此進行了核實,發現六安市的市長熱線並非12345,而是另有號碼。同時記者也撥打了其他14個市的市長熱線,詢問了“何時能出台霧霾天應急預案”這一同樣問題,發現各地回覆不一,甚至有4個城市,市長熱線不是無法接通就是一設計裝潢直在忙音之中。
  阜陽 有問有機車借款答提示溫馨
  接通情況:語音提示後轉網站優化人工服務
  答覆情況:面對提問,接線員態度和藹,告知阜陽暫時沒有出台成文政策。不過接線員對市內各項應對措施非常熟悉。另外,還溫馨提汽車借款示,在霧霾嚴重時要註意減少出行,外出佩戴口罩。
  亳州系統傢俱 實事求是不敷衍
  接通情況:語音提示後轉人工服務
  答覆情況:“對不起,這個真不太清楚。 ”接線員經過查詢後表示遺憾。追問應對霧霾措施,熱線也是有問有答。對於何時能出台此項政策,接線員稱具體問題可以幫忙轉接環保部門,併在7個工作日內給予答覆。
  宿州 語氣冷冰冰有點不耐煩
  接通情況:第一遍撥打無人接聽,第二遍撥通答覆情況:沒有問候,沒有提示。面對提問,接線員態度生硬:“不知道、不清楚。 ”那這個問題應該問哪個部門比較清楚呢?接線員:“(嘆氣)不知道,可能是環保局吧。”市裡有相關應對措施嗎?接線員:“這個……問下市應急辦吧。 ”
  淮南 提供部門號碼但不轉接
  接通情況:語音提示後轉人工服務
  答覆情況:“我們這邊沒有專門的應急預案。具體制定方面也不太清楚。 ”隨後接線員又幫忙查詢環保局和氣象局號碼。不足的是,市長熱線沒有幫忙轉接,市民還需自己撥打。
  滁州 主動詢問是否要回覆
  接通情況:語音提示後轉人工服務
  答覆情況:“這個問題我們沒有辦法回答”,接線員坦言,但隨後提示:“環保局、氣象局以及應急辦應該比較清楚,可以立即幫忙轉接過去。 ”同時接線員還主動提出若需要回覆,可由他們向各個部門咨詢後,集中給予答覆。
  馬鞍山 晚上撥打同樣有人接聽
  接通情況:晚上8點撥打市長熱線同樣有人接聽。
  答覆情況:對於提問,電話那頭不僅給出能夠給予解答的部門的電話,並表示可以直接轉接。接線員提示,因為不是工作時間,市民提問可以交由他們幫忙咨詢,次日工作時間給予答覆。
  蕪湖 接線員語氣略顯生硬
  接通情況:16時15分撥打,熱線很快接通
  答覆情況:接線員第一句就是“你是哪裡? ”不過還是回答了記者的問題,“目前蕪湖市相關部門正在制定預案,需要再等待一段時間。 ”但就整體感覺來說,接線員語氣略顯生硬。
  池州 記錄問題承諾有答覆
  接通情況:16時19分,語音提示後轉人工服務
  答覆情況:接線員在聽了記者問題後,表示將把問題轉交給相關部門,留下了記者的聯繫方式,並詢問記者是否要將聯繫方式予以保密,承諾在7—10個工作日後,由相關部門給記者一個答覆。
  銅陵 兩次請記者稍等一會
  接通情況:16時23分,語音提示後轉人工服務
  答覆情況:接線員聽了問題後,請記者稍等一會,十幾秒後回話稱目前尚無相關應急預案。在被詢問相關部門有沒有開始準備制定時,接線員再次請記者稍等一下,幾秒後回覆稱目前也無相關計劃。
  蚌埠 只提供電話,讓記者自己聯繫
  接通情況:16時27分,語音提示後轉人工服務
  答覆情況:接線員直接將當地氣象部門的聯繫方式給了記者,讓記者自己聯繫詢問。
   淮北 撥打4遍無人接聽
  接通情況:記者首先於昨天下午3點撥打該熱線,無人接聽。緊接著,再次撥打,還是無人接聽。下午4點、5點分別再次撥打,依然無人接聽。
   安慶 撥打兩次無人接聽
  接通情況:16時03分,記者撥打該市12345,無人接聽,記者又重新撥打一遍,仍無人接聽。
  宣城 一直處於占線中
  接通情況:16時08分,記者撥打宣城12345市長熱線,電話很快被自動接聽,但在轉接接線員時,一直占線忙音,按提示連續等待三次,都未能接通。
  黃山 轉到接線員後沒了反應
  接通情況:16時11分,記者撥打黃山12345市長熱線,電話很快被接聽,並轉到話務員處,但電話打到這裡就沒了聲音,重撥一遍,依舊如此。
  六安 056412345尚為空號
  接通情況:數次撥打皆提示056412345為空號。記者隨後通過查號臺確認,六安市目前尚未開通12345,其市長熱線為0564-3379999。(記者)標簽:市長熱線 無法接通 霧霾應急預案編輯:付剛  (原標題:安徽省各市市長熱線是否“一撥靈”?)
創作者介紹

ln45lnprcw 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()